Política de privacidade
Como a Gomes Care trata os dados pessoais: formulário preparado no navegador, envio pelo WhatsApp, alojamento e Google Fonts.
Esta política explica como são tratados os dados pessoais quando utiliza o site da Gomes Care. Foi escrita de acordo com o funcionamento real do site: um formulário preparado no seu navegador e um pedido que só é enviado quando o próprio visitante o envia pelo WhatsApp.
Responsável pelo tratamento
- Responsável
- Ruben Gomes, trabalhador em nome individual (Gomes Care)
- Morada
- Caminho da Alegria
- contacto@gomescare.com
- +351 931 932 683
Como funciona o formulário de pedido
O assistente da página de orçamento prepara um resumo no seu navegador. O preenchimento não envia os dados à Gomes Care e não os guarda numa base de dados, em cookies ou no armazenamento do navegador. Os campos desaparecem quando recarrega ou fecha a página.
Depois de preparar o resumo, pode:
- abrir o WhatsApp com o texto já escrito, para o enviar por sua iniciativa;
- copiar o resumo para a área de transferência;
- descarregar um ficheiro de texto para o seu dispositivo.
A Gomes Care só recebe o pedido se o enviar. Os dados do formulário não são transmitidos automaticamente a ninguém.
Dados que podemos receber
Quando nos contacta por WhatsApp ou por email, podemos receber os dados que decidir partilhar: o seu número de telefone ou endereço de email, o nome, a localidade, o serviço pretendido, a descrição do espaço ou das peças e eventuais fotografias. Pedimos apenas o necessário para avaliar o pedido. Não partilhe dados que não sejam necessários, como dados de saúde ou documentos de identificação.
Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu contacto e preparar uma proposta — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Prestar o serviço e emitir documentos de faturação — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)).
- Defender direitos e responder a reclamações — interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis a partir dos seus dados.
O contacto da Gomes Care por WhatsApp é +351 931 932 683. Ao abrir uma ligação de WhatsApp, passa a utilizar a plataforma WhatsApp, do grupo Meta, e aplicam-se as respetivas condições e a política de privacidade do WhatsApp. Se optar por abrir o WhatsApp com o resumo do pedido, esse texto é partilhado com a plataforma, mas a mensagem só é enviada quando a confirmar na aplicação. O WhatsApp pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nos termos da sua própria política.
Se nos escrever para contacto@gomescare.com, a mensagem é tratada através do serviço de correio eletrónico utilizado pela Gomes Care, apenas para lhe responder e acompanhar o seu pedido.
Alojamento e dados técnicos
O site é um conjunto de páginas estáticas, alojado num prestador de serviços de alojamento. Para entregar as páginas e proteger o serviço, o alojamento pode tratar dados técnicos do pedido, como o endereço IP, a data e hora, as páginas pedidas e o tipo de navegador, em registos de servidor. A Gomes Care não utiliza estes dados para criar perfis de visitantes. Se o alojamento mudar, esta política será atualizada.
Fontes tipográficas
O site utiliza as fontes DM Sans e Manrope, alojadas no próprio servidor do site. Ao abrir uma página, o seu navegador não faz pedidos a servidores de terceiros para carregar tipos de letra, e o site não define cookies por este motivo.
Cookies e análise de audiência
O site não utiliza ferramentas de análise de audiência, publicidade nem redes sociais incorporadas. Veja a Política de cookies.
Quanto tempo conservamos os dados
Os contactos e pedidos que não resultem em serviço são conservados apenas pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido. Quando o serviço é prestado, os dados necessários à execução do contrato e à faturação são conservados pelos prazos exigidos pela lei. Pode pedir a eliminação das conversas e mensagens, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos prestadores indicados nesta página (WhatsApp, serviço de email e alojamento) e comunicados a autoridades quando a lei o exigir.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseie. Para exercer estes direitos, escreva para contacto@gomescare.com. Responderemos no prazo legal.
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Imagens
As fotografias são ilustrações geradas por inteligência artificial. Não representam trabalhos realizados, instalações ou colaboradores reais da Gomes Care.
Alterações
Podemos atualizar esta política quando o funcionamento do site ou a lei o justifiquem. A data da última atualização está indicada no início da página.